Juan Martínez
Un avance aproximado del 70 por ciento en lo que respecta a la instalación de la fibra óptica en la red de Teléfonos de México, se contempla hasta el momento, de manera que esperan que esto se concrete en su totalidad para el 2026 y con ello brindar mejor servicio de internet a los usuarios.
Al respecto, el dirigente de los trabajadores sindicalizados en Matamoros de TELMEX, Carlos Reyes Marroquín, informó, que la instalación de la fibra óptica se realiza en los sectores donde mayor número de quejas se registra por causa de fallas en el internet.
Dijo que, con la instalación de la fibra óptica, los usuarios tienen una mayor ventaja, debido a que es mayor la calidad y velocidad del servicio del internet, como por ejemplo en la zona Centro de la ciudad y otros sectores en donde ya se reemplazó la línea de cobre.
Reconoció que las fallas en el internet continúan en algunas colonias y en algunos casos son por motivo de que la línea de cobre debe ser reemplazad en su totalidad por la fibra óptica, pero también se han presentado situaciones en que los vándalos causan daños en algunas cajas propiedad de TELMEX, lo que se ha atendido oportunamente.
Así mismo el entrevistado, hizo mención, que las quejas por fallas en el internet, se atienden y se da el seguimiento oportuno por días y al depender del tiempo de la reparación, se le bonifica en el recibo mensual.