Juan Martínez
Derivado de las manifestaciones por parte de las personas que presentan quejas ante la Comisión Nacional de la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y que tienen que trasladarse a otra ciudad para comparecer en las audiencias, se retomará la propuesta de las diligencias se lleven de forma virtual.
Lo anterior lo informó el responsable de la CONDUSEF en esta ciudad, Eduardo Aguilar Mejía, quien señaló, que obviamente que por parte de los quejosos existe la inconformidad debido a que en cada diligencia que se lleva a cabo en Tampico, tienen que desembolsar el costo del viaje y gastos que se originan por ese motivo, además del tiempo a invertir y los riesgos.
Dijo que este es un tema que se abordó el año pasado, sin embargo, por diversos motivos no se le dio seguimiento, de manera que ahora se retoma para que de nueva cuenta se presente a los superiores en la ciudad de México.
“Lo ideal es que se utilicen las plataformas digitales para la celebración de audiencias en línea y así se eviten gastos, riesgos, como disminuir los tiempos, lo que al final será de gran beneficio para todos”, dijo. Actualmente indicó, el módulo de la CONDUSEF en esta ciudad, funciona como receptor de quejas, y de ahí se envían a la ciudad de México, para luego asignar una audiencia en Tampico, no hay otra opción por el momento de ahí que se va a insistir para que se autoricen las audiencias virtuales