Juan Martínez
Hasta el momento en el módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor en esta ciudad, no se han presentado quejas de lo que fue la promoción nacional del “Buen Fin” y que tuvo vigencia del 15 al 18 de noviembre, sin embargo, se esperará el reporte de la zona Nor Oriente que comprende Tamaulipas, Nuevo León y Coahuila.
Personal de la PROFECO en esta ciudad, informó lo anterior, al señalar que, en el módulo local, no hay titular, sino que funciona como unidad de recepción de quejas y en donde también se llevan a cabo las audiencias entre las partes, en tanto que el titular de la zona Nor Oriente, José Luis Márquez Sánchez, periódicamente acude a estas oficinas.
Mencionó personal de la PROFECO en esta ciudad, que los consumidores que van a presentar su formal queja, deben presentar documentación para el archivo de su expediente, tales como el comprobante de la adquisición de la mercancía o servicio, identificación oficial, comprobante de domicilio y para mayor información podrán comunicarse al número telefónico 86 88 16 76 22.
Advirtieron, de la importancia de que los consumidores lleven consigo la documentación, debido a que acuden sin este requisito y no es posible radicarles su queja.
Así mismo hicieron la recomendación de promover la cultura de la denuncia, para que los responsables de los establecimientos, mantengan los precios de la mercancía a la vista y respeten las ofertas que muestran a la clientela, además de que los inspectores también realizan estas verificaciones.