Juan Martínez
Con el objetivo de proteger de fraudes o engaños a las personas al momento de adquirir una vivienda, y que terceros no autorizados, como ‘coyotes’, lucren a costa de éstos el INFONAVIT puso a disposición los canales de denuncia como el correo denuncias@infonavit.org.mx y una sección en su portal institucional www.infonavit.org.mx.
Al respecto el delegado en Tamaulipas de la citada institución, Honorio Cortazar Salazar, informó que la Secretaría de Economía y el INFONAVIT, trabajaron la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 que regula las prácticas comerciales y de publicidad, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos, relacionados con la compraventa de un inmueble destinado a casa habitación.
La NOM-247-SE-2021, dijo, establece que los proveedores están obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, calidades, medidas, materiales, acabados, seguros, intereses, cargos, términos, forma y condiciones de pago, plazos, fechas y demás condiciones aplicables en la comercialización, sobre todo aquellos que se hubieran ofrecido para la entrega del inmueble.
En materia de publicidad, el documento señala que ésta debe privilegiar en todo momento la transparencia a través de información veraz, comprobable, clara y exenta de elementos que induzcan al error o confusión al consumidor por engañosa o abusiva, conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Lo anterior, dijo, es aplicable para todas las personas físicas o morales que intervengan directa o indirectamente en la asesoría y venta de vivienda, fraccionadores, desarrolladores y promotores de inmuebles, notarios, entre otros.
El inmueble debe contar con las instalaciones y condiciones necesarias para la provisión de los servicios básicos: energía eléctrica, abastecimiento de agua potable y desalojo de aguas residuales, aprovechamiento de gas l.p., gas natural, electricidad o cualquier otro combustible, sistema o tecnología para cocinar alimentos y para calentar agua; mismas que tienen que ser consideradas dentro del precio de venta de la vivienda.