Juan Martínez
Ante la proximidad de la celebración del día del Amor y la Amistad, la comunidad está en la incertidumbre con relación a presentar una queja en caso de que se vean defraudados por la compra de algún artículo que obsequien por motivo de esta fecha tan especial.
Y es que la mayoría de las personas desconocen que pueden presentar la denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor, debido a que no existen oficinas en esta ciudad y además no están enterados de los números telefónicos de la PROFECO, así como los correos electrónicos, de entre otras vías para manifestar formalmente su inconformidad.
“Cada fecha o temporada en que se incrementan las ventas debido a que los consumidores acuden a los establecimientos comerciales o de servicios, hay abusos en los precios, y la mayoría de la gente desconocemos en donde quejarnos”, expresó Julio Rodríguez, quien es empleado en una maquiladora.
Es evidente que en estos momentos los diversos comercios de los distintos giros, tienen en exhibición sus promociones de descuento, pero existe la preocupación por parte de los consumidores, si la mercancía que van a comprar les vaya a salir defectuosa o bien el servicio que pagaron no se ajusta a lo pactado.
Cabe hacer mención, antes de concluir 2021, el titular de la PROFECO, con sede en el municipio de Reynosa, informó que en corto plazo de abriría al público un módulo de atención, sin embargo, hasta el momento no se ha concretado ese proyecto, de manera que se espera que oficialmente se establezca.