Por Juan Martínez
El representante de la CONDUSEF en Matamoros, Eduardo Aguilar Mejía Aguilar, informó que los servicios hacia la ciudadanía por parte de ese organismo continuarán de forma gratuita y no como se menciona, de que se aplicará un cargo de 200 pesos.
Aclaró que lo que se tendrán que cubrir los particulares que presenten formales quejas ante la CONDUSEF, son las copias que ellos mismos deberán acudir a los establecimientos donde les otorguen este servicio.
“Hasta el momento nosotros aquí en Matamoros no tenemos información oficial de que se aplique un cargo de 200 pesos a los particulares que soliciten nuestra intervención para que se resuelvan sus reclamos ante las instituciones financieras”.
“Lo que, si si es cierto, es que ya no absorbemos son los gastos de las copias que se requieren para enviar el expediente, sino que los mismos quejosos deberán acudir ellos a los lugares donde se les expide”, indicó.
El entrevistado comentó que es importante que la ciudadanía debe tener conciencia de la importancia del servicio gratuito que le otorga la CONDUSEF y que por otra parte la obligación que ellos tienen es presentar la documentación en original y copia, base de la acción.
“Habrá algunos expedientes que requieren pocas copias, sin embargo, en su mayoría si es considerable el número de tantos que integran al expediente, de manera que ya no nos hacemos responsables si el interesado no presenta lo que se le pide”, agregó.